Infos & FAQs
Holz, ein lebendiges Material.
Alle unsere Möbel werden aus Massivholzplatten hergestellt. Holz ist ein lebendiges Naturmaterial, das arbeitet, d. h. es hat die Eigenschaft, zu schrumpfen oder sich auszudehnen, um denselben Feuchtigkeitsgehalt wie die Umgebungsluft zu haben. Normalerweise sind diese Veränderungen kaum sichtbar. In einer sehr trockenen oder sehr feuchten Umgebung können Risse entstehen.
Qualitätsstandard.
Alle unsere Möbel werden nach Qualitätsstandards hergestellt, die von unserem Maker-Netzwerk genauestens eingehalten werden. Die Qualität des Holzes und die Verarbeitung der Möbel unterliegen einem strengen internen Kontrollverfahren, das die Qualität der Arbeit bescheinigt.
Lieferung und Qualitätskontrolle.
Bei der Lieferung Ihres Möbelstücks ist es Ihre Aufgabe, die Qualität zu prüfen und gegebenenfalls dem Maker sofort Ihre Anmerkungen mitzuteilen. Die Vision von iWood ist es, Sie näher an den Produzenten heranzuführen.
Rechtsstreit zwischen Käufer und Maker.
Sollte es bei der Lieferung zu einem Streitfall mit dem Maker kommen, wenden Sie sich bitte umgehend an uns unter hello@iwood.care. Bitte erwähnen Sie die Art des Problems, dokumentieren Sie es mit Fotos und geben Sie uns Ihre Bestellnummer. iWood bürgt für die Qualität der produzierten Möbel und verpflichtet sich, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
2 Jahre Garantie.
Ein aus Massivholz hergestelltes Möbelstück wird an die nächsten Generationen weitergegeben. Mit zunehmendem Alter bekommt das Holz eine Patina und gewinnt an Charakter. Alle unsere Möbel können jederzeit abgeschliffen und geölt werden, um in neuem Glanz zu erstrahlen. Die iWood-Möbel haben eine Garantie von 2 Jahren. Im Falle eines Defekts kontaktieren Sie uns bitte unter hello@iwood.care, beschreiben Sie die Art des Problems und dokumentieren Sie es mit Fotos.