Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anwendungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: "AGB") gelten für den Kauf der von der iWood SA (nachfolgend: "iWood") angebotenen Möbel, die auf der Website iwood.care (nachfolgend: "die Website") aufgeführt sind, und für die Nutzung dieser Website.
1.2. Die Website wird betrieben von iWood, Vy d'Etra 92, 2000 Neuchâtel, Schweiz, IDE: CHE-233.856.434, die E-Mail-Adresse: hello@iwood.care
1.3 iWood behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gültige Fassung.
2. Abschluss des Vertrags
2.1. Auf der Website wählt der Käufer ein Möbelstück aus dem Katalog aus oder konfiguriert sein Möbelstück selbst, d. h. er wählt die Maße des Möbelstücks, die Holzart und die Behandlung des Holzes. Dann wählt der Käufer den Tischler aus den auf der Website verfügbaren Tischlern aus. Schließlich wählt der Käufer zwischen den verschiedenen Abhol- und Montageoptionen.
2.2. Am Ende des Konfigurationsprozesses auf der Website zeigt das Kaufmodul einen Preis inklusive Mehrwertsteuer an, der der Auswahl des Kunden entspricht. Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung. Sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt iWood den Eingang der Bestellung durch eine E-Mail, die alle Informationen über das vom Käufer konfigurierte Möbelstück, den Preis einschließlich der Produktionszeit enthält.
2.3. Wenn der Kunde die Option "Maßanfertigung" gewählt hat, übermittelt iWood innerhalb von drei Tagen nach der Bestellung ein Dokument mit den Produktionsplänen, in dem die Abmessungen und die Art des gewählten Holzes angegeben sind.
2.4. Falls der Kunde die Option der Lieferung und/oder Montage zu Hause gewählt hat, wird iWood die Verbindung zwischen dem Kunden und dem Produzenten herstellen, damit sie gemeinsam einen Termin vereinbaren können.
2.5. Ein Vertragsabschluss kommt in jedem Fall erst mit dem Versand einer Bestätigungs-E-Mail durch iWood zustande.
3. Preis
3.1. Die Preise für Möbel, Lieferung und Steuern sind für jedes Möbelstück im Verkaufsportal angegeben.
3.2. Die oben genannten Preise werden auch transparent und detailliert auf jeder Auftragsbestätigung angegeben.
3.3. Auf der Rechnung wird transparent aufgeschlüsselt, wie sich die Gesamtkosten des gekauften Möbelstücks verteilen.
4. Zahlungsbedingungen und Zahlungsweisen
4.1. Die auf unserer Verkaufsplattform getätigten Zahlungen werden durch die Firma Stripe gesichert. Stripe erhebt eine Provision in Höhe von 2,9% + Fr.0.30. Dieser Betrag ist im Angebot des Konfigurators enthalten und wird auf der Rechnung ausgewiesen. auf der Rechnung ausgewiesen.Die AGB von Stripe sind unter folgender URL abrufbar:
https://stripe.com/fr/legal
5. Überprüfung der Produkte, Reklamation
5.1. Bei der Abholung oder Lieferung ist der Käufer verpflichtet, in Begleitung des Tischlers die Vollständigkeit und Unbeschädigtheit seines Möbelstücks gemäß dem Empfangsprotokoll von iWood zu überprüfen. Nach der Kontrolle und Freigabe lässt der Schreiner ihn einen Lieferschein unterschreiben.
6. Gewährleistung und Haftung
6.1. Der Garantieanspruch verjährt nach Ablauf von zwei Jahren nach Abholung oder Erhalt des Möbelstücks.
6.2 iWood haftet nicht für Mängel, die der Käufer bei der Abholung oder Entgegennahme der Möbel festgestellt hat oder hätte feststellen können und die er nicht unverzüglich nach der Entdeckung und innerhalb der Gewährleistungsfrist angezeigt hat.
6.3 iWood übernimmt keine Haftung für alle Schäden, die durch Gebrauch, Alterung oder unsachgemäße Verwendung oder Handhabung des Möbelstücks entstehen.
6.4. Die Möbel werden vom Tischler nach der Datei und den Plänen hergestellt, die von iWood auf der Grundlage der vom Käufer konfigurierten Informationen vorbereitet wurden. Das einzige Material, das verwendet wird, ist Holz. Holz ist ein natürlicher Rohstoff, der verschiedene Markierungen und Farbnuancen aufweist, die ihn einzigartig machen. Unterschiede in Struktur und Farbe sind untrennbar mit der Natur des Produkts verbunden. Da Holz auf den Feuchtigkeitsgehalt der Umgebung reagiert, kann es in einer zu trockenen oder zu feuchten Umgebung zu Verformungen kommen. Der ideale Feuchtigkeitsgehalt liegt zwischen 40% und 60%. Außerhalb dieser Werte sind Verformungen unvermeidbar. In Anbetracht dessen stellen geringfügige Abweichungen in Größe, Farbe, Holzstruktur und Oberflächenbehandlung keinen Mangel dar und können nicht beanstandet werden.
6.5. Im Falle eines von iWood zu vertretenden Mangels des Möbelstücks behält sich iWood das Recht vor, das Möbelstück oder das defekte Teil zu ersetzen. Entscheidet sich iWood für den Austausch des fehlerhaften Möbelstücks oder Teils, hat der Käufer weder Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag noch auf Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatz. Das Möbelstück oder die Austauschteile werden von dem Schreiner zur Verfügung gestellt, der das besagte Möbelstück hergestellt hat.
6.6. Die Frist für die Abholung oder Lieferung wird zwischen dem Käufer und iWood vereinbart und ist in der Auftragsbestätigung aufgeführt. Für den Fall, dass das Möbelstück nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert werden kann, wird der Käufer darüber informiert. Verzögerungen bei der Bereitstellung zur Abholung oder Lieferung berechtigen den Käufer nicht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, die Rückzahlung des Kaufpreises zu verlangen oder einen Anspruch auf Schadensersatz geltend zu machen.
6.7. Für den Fall, dass iWood ohne Verschulden von iWood nicht in der Lage ist, das bestellte Möbelstück zu liefern, weil der Schreiner seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, wird iWood von seiner Leistungspflicht frei und ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird iWood den Käufer über die Nichtverfügbarkeit informieren und im Falle des Rücktritts vom Vertrag wird iWood dem Käufer den Kaufpreis auf demselben Zahlungsweg zurückerstatten, der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags verwendet wurde.
6.8. Die Präsentation der Möbel auf der Website ist unverbindlich. iWood behält sich das Recht vor, das Möbelangebot und die Präsentation zu ändern oder bestimmte Möbel ganz aus dem Angebot zu nehmen. iWood übernimmt keine Haftung für Fehler, falsche Darstellungen oder Auslassungen in dem auf der Website verfügbaren Katalog.
6.9. Vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Bundesgesetzes über die Produktehaftpflicht, haftet iWood nicht für Schäden, die nicht an den Möbeln selbst entstehen, insbesondere nicht für indirekte Schäden oder Mangelfolgeschäden, für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers.
7. Recht auf Rückgabe
7.1. Da die von iWood angebotenen Möbel individuell gestaltet und auf Bestellung gefertigt werden, hat der Käufer kein Recht auf Rückgabe des bestellten Möbelstücks.
8. Schutz der Daten
8.1. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers durch iWood ist insbesondere für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und für die Erbringung der mit dem Verkauf der Möbel durch iWood verbundenen Dienstleistung erforderlich.
8.2. Weitere und detailliertere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch iWood im Zusammenhang mit der Nutzung der Website finden Sie in der verfügbaren Datenschutzrichtlinie hier. Die genannte Datenschutzrichtlinie ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
9. Rechte an geistigem Eigentum
9.1. Die Website und alle auf ihr hinterlegten Inhalte (einschließlich Software, Dateien, Design, Grafiken, Bilder, Fotografien, Audio- und Videoinhalte und Daten) sowie das allgemeine Erscheinungsbild und Design der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Urheberrechte (einschließlich des Rechts an der Software), Marken, Patentrechte und andere Rechte an geistigem Eigentum sind und bleiben Eigentum von iWood oder iWood besitzt die entsprechenden Nutzungsrechte daran. Jede unbefugte Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte ist ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von iWood untersagt.
10. Anwendbares Recht
10.1. Es gilt das Schweizer Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen. Für natürliche Personen liegt der Gerichtsstand bei den zuständigen Gerichten am Ort ihres Wohnsitzes oder bei den zuständigen Gerichten am Sitz von iWood. Für juristische Personen ist der Gerichtsstand bei den zuständigen Gerichten am Sitz von iWood.